Skip to content

Förseningar

När kommer tåget?

Förseningar förekommer såklart. Inte så illa som ryktena och fördomarna säger, men nåt som en resenär (oavsett transportsätt) måste ha i åtanke att det kan hända.

"hälsan tiger still"

ingen säger nåt alla gånger tidtabellen följs, men om det blir försenat...

Förebyggande

  • Bytestider. Ibland kanske den föreslagna tiden är kort. Risken är att du stressar upp dig även om bytet är enkelt. Förläng bytestiden isåfall. Se inlägget om Deutsche Bahn för exempel. Eller sök två gånger: istället för Hamburg - Verona (med byte i München utan att du angett något) söker du Hamburg - München och München- Verona som separata sökningar med valfri paus emellan.

  • Ha extra marginal inför kritiska byten som t.ex inför nattåg eller färjor. Det kan bli extra jobbigt att missa nattåg, även om du får ta andra tåg blir det inte så bekvämt som du tänkt dig.

  • Boende på hotell eller motsvarande med generösa incheckningstider funkar som en buffert vid förseningar. Rummet står kvar även om du kommer kl 17 istället för 15 som du tänkt dig. Nästa morgon är allt "nollställt" och du vet när du kan fortsätta.

  • Interrail har en del info om störningar (inkl planerade strejker) https://www.interrail.eu/en/support/travel-disruptions.

  • För att inte få en massa dödtid så kolla om du kan köra normala byten (de som föreslås vid sökning) för en del, kombinerat med ett längre "buffert-byte". Har du tid kan du sätta dig och äta. Har bufferten försvunnit i problem tidigare under dagen blir det Currywurst på språng.

Under resan

  • Det är inte ditt fel. Det är upp till tågbolagen att lösa så att du kommer vidare. Nya platsbiljetter osv. Är det enklare att avboka (i den mån det går) en platsbiljett och köpa ny kan det vara enklare.

  • Köp inte alternativa biljetter på buss eller flyg. Eller tåg. Det är risk att du inte får tillbaka de pengarna. Tågbolagen skall lösa det.

  • Har du Interrail är du lite "vid sidan om" ur ombordpersonalens synvinkel. Skulle du t.ex. köpa en vanlig SJ-biljett med byte har de koll på att du finns och att du skall byta. Reser du med Interrail känner de bara till den delsträckan du åker just nu. Du får inte automatiskt hjälp.

  • Med Interrail kan du ofta kolla själv vad som finns för alternativ, kan du ta nästa tåg utan platsbiljetter så är det bara att lägga in det tåget som en "journey" i Railplanner.

  • Friviliga platsbiljetter. Du kan i allmänhet få nya av kundservice på bytesstationen. Eller så åker du med utan.

  • Obligatoriska platsbiljetter: här måste du få nya. Prata med kundservice på bytesstationen. Är det kort om tid eller stängt, prata med personalen på nästa tåg innan du kliver på ett tåg du inte har platsbiljett till.

  • Se till att få ett förseningsintyg på det försenade tåget. "Certificate of delay" på engelska, "Verspätungsbestätigung" på tyska. Det underlättar fortsatt färd.

  • Har du ett kort byte som du riskerar att missa så prata med personalen på tåget, de kanske kan kommunicera och se till att nästa tåg väntar. Men möjligheten att vänta varierar stort, de vill inte skapa ännu mer förseningar.

  • Var uppmärksam. En gång när jag åkte Köpenhamn-Hamburg med planerad ankomst runt kl 20 och marginalen till nattåget mot Innsbruck/Wien krympte så gick personalen runt och frågade om nån skulle med nattåget. Det var ca 30 min bytestid enl tidtabell, lite kort enligt mig (inför ett nattåg) men det är helt normalt enligt tidtabellerna.

Planera med marginal, ta ett tidigare tåg vid byte

Men det går ibland att planera för ett stressfritt byte med god marginal, men ta ett tidigare tåg i alla de fall när tidtabellen hålls. Om det inte krävs platsbiljett förstås.

Tider är preliminära

Är ett tåg försenat så försker de ta igen tid. Det betyder att de preliminära tiderna för avgång på en viss station kan tidigareläggas om det är möjligt. Det kan också hända att det kommer på ett annat spår än tänkt. Försenade tåg hamnar utanför planeringen och "stoppas in" där det finns plats, både på spåren och på stationen.

Tidtabellen gäller för Interrail-biljetten

Att tåget är försenat spelar ingen roll, du söker fram ordinare avgångstid i Railplanner och lägger in i din Trip.

Should I stay or should I go?

Ett försenat tåg kan i vissa fall ta igen tid. Men det kan också bli ännu mer sent. Det blir ofta nedprioriterat så att inte andra tåg blir försenade. I vissa fall går det att byta till ett annat, i andra fall är det inte mycket annat att göra än att sitta kvar.

Agreement on Journey Continuation (AJC)

"Reser du med tåg genom Europa kan du räkna med att din resa innehåller ett byte eller två. Du ska också kunna räkna med att komma fram till din slutdestination. Därför samarbetar SJ och 15 andra europeiska tågoperatörer för att du enkelt ska få hjälp om du missar ett tågbyte på grund av en försening."

https://www.sj.se/om-sj/regler-och-villkor/ajc

https://www.sj.se/om-sj/regler-och-villkor/rattigheter-vid-forsening

Snälltåget är inte med i AJC än, men enligt Wikipedia-artikeln om AJC kommer de med 1 juli 2025. Jag har dock inte sett nån officiell info.

Ersättningar

Du kan få ersättning för försening även med Interrail. Har du dyrare platsbiljetter såsom nattåg kan du söka även för dem. Även billiga platsbiljetter kan du söka ersättning för (men det finns ofta nåt minimibelopp, så kanske inte för enstaka platsbiljetter). För rena förseningar kan du inte söka ersättning hos tågbolagen, du har köpt biljetten av Interrail. Om du köpt platsbiljetter hos Interrail söker du ersättning där.

Samla fakta

Kolla med relevant app/webbsida hur mycket försening det är.

Exempel från appen ÖBB Scotty:

Söker du ersättning från Interrail behöver du hitta den gamla "biljetten", du behöver välja datum eftersom standardinställningen är dagens datum:

Sen tar du ett screenshot av som visar såhär (enligt instruktioner jag fick), fast maskera inte pass number på det du skickar till dem.

Begär ersättning av de du köpt biljetten av

Är det inga platsbiljetter eller om du köpt platsbiljetter av Interrail är det bara där du skall begära ersättning.

Är det platsbiljetter hos andra tågbolag (t.ex. nattåg) inblandade kan du begära ersättning hos tågbolaget för platsbiljetten, och hos Interrail för förseningen.

Skicka med övrig info också i ärendet (screenshots från appar, förseningsintyg och vad du nu har). Det blir inga stora summor från Interrail, men "det är inte pengarna Månsson, det är principen." Ersättningen från Interrail beräknas utifrån vilket Interrail Pass du har och hur stor förseningen är.

Länkar

Interrail Delay Compensation
SJ: Rättigheter vid försening
ÖBB: Skapa förseningsintyg (upp till en vecka efteråt) och ÖBB: Formulär för ersättning

Dessa var de jag sökte ersättning för efter min resa maj-juni 2025, motsvarande info bör du kunna hitta hos andra tågbolag. ÖBB gav 25% tillbaka av platsbiljettpriset efter förseningen på nattåget, SJ 50% pga större försening. utöver det fick jag €48 tillbaka från Interrail. Den ersättningen beräknas på hur stor försening och vilket Interrail pass du har.

Uppdaterad 2025-06-16

Dela på Dela på Dela på Kopiera länk