Aktivering av ditt Interrailkort (avancerat0)
"Vad händer om..." – här besvaras de kluriga frågorna kring aktivering av Interrailkortet: vad som kan och inte kan av-aktiveras, aktiveringsdatum, åldersgränser, online-kravet, hemlandsresor och vanliga fel vid felsökning.
Pass - Trip - Journeys
Hur dessa begrepp hänger ihop förklaras på sidan "Interrailkort, Trip och Journeys".
Av-aktivering
Vad kan av-aktiveras
- Interrail-pass: Kan av-aktiveras fram till 23:59 (tidszon CET) dagen innan det valda startdatumet. Då återgår det till att vänta på aktivering och du kan välja ett nytt startdatum.
- Journey: En aktiverad Journey kan av-aktiveras. Men gör det inte på tåget, då har du inte längre en giltig biljett. Även om du av-aktiverar en Journey är resdagen fortfarande aktiverad.
- Framtida resdag: En resdag som är planerad för en framtida dag (t.ex. imorgon) kan avbrytas till midnatt dagen innan.
Vad kan inte av-aktiveras
Du kan inte av-aktivera något som redan pågår eller passerat.
- Interrail-pass vars giltighetstid redan startat (sker automatiskt vid midnatt (tidszon CET) om startdatum angetts i förväg).
- En resdag som redan pågår. Dagens resdag kan inte avbrytas.
- Avslutade Journeys. På natten "låses" gårdagens Journeys.
Tänkbara anledningar att av-aktivera en Journey
- Du har haft flera alternativ och ändrar dig efter att ha aktiverat en av dina Journeys. Eller om du gjort ett misstag. Då kan du av-aktivera.
- Du skall ta ett försenat tåg som enligt tidtabellen redan gått och det överlappar med ett tidigare som du måste av-aktivera (ok om du gått av det tåget). Ett exempel finns på sidan om Railplanner-appen.
Aktiveringsdatum
De flesta aktiverar sitt Interrail-pass på första dagen de reser, men det finns specialfall.
Du kan aktivera innan sista möjliga aktiveringsdatum (generellt 11 månader från köp, kan variera vid reor och kampanjer) men åka lite senare inom den påbörjade giltighetstiden. Vid aktivering börjar giltighetstiden räkna ned, men du behöver inte börja resa på aktiveringsdatumet.
Giltighetstiden börjar 00:00 på det valda startdatumet och slutar 23:59:59, lokal tid.
Åldersgränser
- Barn- och Ungdomspass måste aktiveras senast dagen innan födelsedagen som för personen in i nästa ålderskategori (12 eller 28 år), men du kan fortsätta resa även efter att du fyllt år.
- Seniorpass kan inte aktiveras förrän du fyllt 60 (men kan köpas innan).
Online-krav
Förutom vid aktivering av en resdag (och ytterligare en gång vid aktivering av en hemlandsresedag) måste Railplanner-appen vara online dagligen. Nu gäller max 24 timmar mellan uppkopplingarna, det är skärpt jämfört med hur det var tidigare.
If you are travelling with a mobile Pass, it's important you are online at least once every 24 hours. The app does not update in the background, so you'll need to open the app when you find a connection and we can check your Pass.
If you haven't been online in more than 1 day, your mobile Pass will be considered inactive and you will not be able to use it until you connect to the internet and open the app.
Hemlandsresor (outbound/inbound)
Under din outbound- och inbound-resa i hemlandet får du ta ett eller flera tåg, så länge alla resor i hemlandet sker inom samma resdag. Outbound och inbound är inte extra resdagar utan använder dina vanliga resdagar.
Felsökning
Vanliga fel vid tillägg av pass:
- Fel efternamn eller fel Interrail-passnummer (fältet är skiftlägeskänsligt, undvik extra mellanslag vid kopiera/klistra)
- Interrail-passets nummer skrivs in där det skall vara numret från ditt Pass/NID
- Passet är redan tillagt på annan enhet
- Svag internetanslutning eller offline
- Telefonen använder fel kalender (måste vara gregoriansk) eller manuell tidszon (ställ på automatisk). Har du inte ändrat i din telefon drabbas du inte av dessa felkällor.
Ändringar
Risken att göra fel är låg om du läst steg-för-steg-guiden och förstår hur "Interrailkort, Trip och Journeys" hänger ihop.
Har du inte börjat resa kan du av-aktivera och aktivera med rätt information.
En del saker måste Interrails kundtjänst lösa (namn, nummer på pass/NID, födelsedatum) om de skall ändras efter att giltighetsperioden börjat.
Vill du ändra så att ditt Interrail-pass är kopplat till en annan Trip måste du av-aktivera Interrail-passet. Det går bara att göra innan giltighetsperioden startat. När det är gjort kan du göra om aktiveringen med den Trip du vill använda.